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鍵を握るのは現場のマネージャー。不確実な世の中で、会社から与えられた資源と権限を活用し、現場の状況を踏まえて活路を開いていく。それがマネジメントの本分です。今こそ、上司の価値が問われています。結論から言うと、上司はこれまで以上に「部下への歩み寄り」が求められます。だからといって、上司は何もしないわけではありません。直接マネジメントせず、部下が自分で仕事を進められるようにするのは、技術的にも労力的にも大変です。例えば、営業職ならば顧客訪問ができなくても、WEBで販促イベントを実施することは可能です。現在の環境でも価値を生み出せる仕事は何かを部下と一緒に考えることが重要です。コロナ禍に打ち克つためにできること 第6回 テレワークが日本経済の構造改革の起爆剤に現在の環境下に求められる「マネジメント」の在り方を紹介しました。詳細なポイントを挙げるときりがないですが、最低限押さえておきたいものをピックアップしています。業務の特性や部下の性格、生活環境などを踏まえて調整をしつつ、まずは実践を進めてみてください。こうした事例は珍しいものではありません。部下との物理的な接触がなくなったことで、部下への関わりを弱めてしまう人、監視・管理の姿勢が過剰になる人が増えている印象です。新型コロナウイルス感染の拡大を防ぐため、テレワークに取り組む企業が増えています。しかし、いざテレワークを導入したものの、上司にとって、テレワークでの部下の管理は初めてということが多いのでは?別の上司は進捗共有を行う会議で、部下がPCにログインしている時間を集計したデータを会議前に共有。そして、特にログイン時間の少ない部下に対して、「ちゃんと見てるからな」と一方的に強い口調で指摘しました。部下の気持ちが整ったら、業務の整理と再建に着手しましょう。「従来やっていた仕事の中で、家でもできる内容……」と考えると、事務作業ばかりで「新たな」価値を生み出す仕事ができません。さらに、休校中の子供の世話のため、夫婦間の仕事のスケジュールの綿密な調整も求められています。遠く離れた部下に対しては、セルフマネジメントを支援するのがセオリーです。部下の個別事情をコントロールできない以上、部下本人が状況を調整すべき。チームの仕事内容が定まった段階で、個々の部下の状況を踏まえつつ、いつまでに何をどれくらい求めるのかを提示。つまり、この設計なくしては、部下は自分の業務スケジュールを組み立てることができず、セルフマネジメントが困難です。テレワークとリモートワークの違いとは - 専用ツールと併せて解説特に経験の浅い若手社員に対しては、一層丁寧に設計をしてあげる必要があります。今までやってこなかったことも含めて、自分たちができる、やるべきことについて、部下とブレストして企画していくことが求められます。今回は、組織調査や地域開発調査など、さまざまな分野でリサーチ、コンサルティングをしているビジネスリサーチラボ リサーチフェローの神谷俊氏に、テレワークにおける適切な部下のマネジメントについて寄稿いただきました。上司ではなく、知り合いの一人として向き合うこと、オンラインミーティングを雑談のみで終えても良いです。離れているからこそ、人間関係をしっかりつなぎ留めておくことが重要なのです。テレワークとオフィス、どっちが仕事しやすい? テレワークやってると上司の無能さが目立つな樂 テレワークした20代の6割が「都心生活」を希望することが明らかに 2020/07/22 14:26 F1層男女の4割が上司とのオンライン会議で「残念」と感じたことは? 他にも. サービスを提供する会社まで . この問いは、恐らくモバイルワーク・テレワークを導入している（もしくはしようとしている）企業がぶち当たる壁だと思います。ここのポイントは、ココロとカラダ、すなわち本日の仕事のパフォーマンスに直結する部分を赤裸々に共有するということなんです。（もちろん、僕が二日酔いでパフォーマンスが良くない状態なんて、365日のうち3日くらいです！ 基本真面目に仕事してます！ 笑）菊地が蓮田に引越しを決めたあたりから、我々は自発的に、弊社のWeb会議サービス「V-CUBE ミーティング」を使った「朝会」を始めました。ほぼ毎日、30分から長いときで60分ほど、「朝会」を行っております。在宅勤務の社員のさぼりを防ぐ！企業がとるべき対策と事例を徹底解析上司と部下がそれぞれ離れた場所にいることは、仕事の生産性にどのような影響を与えるでしょうか？「おいおい、GMもオフィスにいないし、僕はいったいこれからどうやって仕事を教えてもらえば良いんだよ～」っと狼狽したのを覚えています。色々ぐたぐた述べてきましたが、上司−部下の関係で仕事をするにあたって何が一番重要な要素なのかというと、「お互いの期待値が合致していること」だと思います。この期待値という言葉は、「信頼」に置き換えても良いかもしれません。まず、僕が属するグループの最大の特徴をお教えいたします。上司2人は、ほぼオフィスにいません。対面で顔を合わすのは月1〜2回。2回あれば多い方です。声高らかに「絶賛朝会ON AIR！！」とかましていることもあり、我がグループの「朝会」の様子は社内でも目につくようですが、主に以下の内容で構成されています。（1）～（3）は、1人ひとりが3分くらいで順番に発言し、皆が発言し終わったら(4)に入りますが、朝会のポイントは何と言っても(1)と(4)にあります。在宅勤務が企業にもたらすメリットとは？導入のデメリットや注意点も解説上司2名が共にオフィス不在となった年の上期、我がグループは見事「営業評価予算」（売上でなく、粗利ベースに考慮された予算のことです）の目標を達成し、GMの小平のおごりで温泉旅行に行くことができました。生産性は、低下しなかったのです。「なぜか？」と自分なりに考えてみました。その答えは、毎朝グループメンバーで実施している「朝会」の存在抜きには語れません。しかしその一方で、「ワークライフバランスの拡充や健康経営など、実際にやるべきことが多すぎて何から手をつけて良いかが分からない...」そうお困りの企業担当者さまもいらっしゃることでしょう。ここでのポイントは、「今日自分が何にどれくらい時間を使うのか」「案件を進めるにあたってイシューとなる部分はどこなのか」「上司の力を借りるべきなのはどこで、どこまでは自分一人で進めるのか」をすり合わせることです。（1）の「今のココロ・カラダの状態の共有」はこんな感じです。ある時の八幡の発言をそのまま文字にします。が、当の菊地から「オレ、蓮田に住むことになったわ」という『テレワークしまくるぜ宣言』ともいえる衝撃の言葉を聞いたのが、確か2017年1月あたり。働き方改革をはじめよう、そうお考えの方はぜひテレワークの導入からはじめてみましょう。資料は無料で忙しい方でもすぐに読むことができます。みたいなことかなぁと思います。このお互いの期待値レベルが、共通認識として一致していると、グループとして仕事はかなり進めやすくなるのではないかと。その結果、我がグループはどうなったでしょうか？ 上司がオフィスにおらず、生産性は落ちたのでしょうか？ 関係性は希薄化したのでしょうか？それぞれのグループ、チームというプラットフォームで、それぞれの上司-部下が歩み寄って信頼を築く。こうすることで、より良いORANGEワークスタイルが完成すると思います。新卒3年目の提案営業職で担当領域は教育や官公庁。趣味は音楽、茶道、書道で書道は休みを挟みつつ7歳から続けている。平安時代のひらがなを綺麗な和紙に書くのに夢中。テレワークで従業員の勤怠管理をするには？管理のポイント、おすすめツールなどを紹介これにより上司2人は、僕たちの仕事の進捗を把握できるだけでなく、どのポイントについてアドバイスをするべきか、どの部分で社内調整の工数をかけるのか、というマネジメントの組み立てができるのではないかと思います。僕も実際そうでした。新卒で今のグループに配属された2016年5月当時、小平は既にオフィスにはほとんどおらず、かろうじて菊地が同じオフィスにて、デスクを並べて仕事をしておりました。上の例ですと、正直ウコンのくだりは蛇足ですが、「あ、こいつ今日頭まわんなそーだな」と上司に理解してもらえれば目的を達成しております。次に（4）の「案件の相談や本日のスケジュール共有」についてですが、時と場合によってやり方は変わります。基本的にはスプレッドシートにタスクをまとめて共有することが多いです。そこで、上に述べた朝会は、この共通認識の醸成に一役買っているというわけです。ですので、朝会の基本は「素直に話す」「強がらない」「わからないことはわからないと言う（しかし必ず仮説は立てる）」ということがポイントとなったりします。もちろん、それができるくらい基本的な人間関係が構築できていることは前提になるのかなぁと思います。テレワークとは、パソコンやスマートフォンなどICT技術を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方です。2019年4月から開始された働き方改革の影響を受け、多くの企業が様々な取り組みをはじめています。八幡「今のココロとカラダの状態は－、えーとですね。正直あまり良くないです。昨日飲んだんですけど、ワイン飲みすぎちゃって、、、二日酔いです。m(_ _)m。いやー、ウコンのドリンクも飲んだんですけどね。。。やっぱ普通のじゃだめですね。次からもっと上のグレードにしますね。あ、でもココロはいい感じです！ 外はいい天気なので、やる気も出てきました」上司であるグループマネージャー（GM）の小平（＝「営業は仁義」を体現する男）とサブグループマネージャー（SGM）の菊地（＝「営業はアートとロジック」を体現する男）は、それぞれ品川と埼玉県の蓮田に拠点を構え、遠隔地から僕たちのグループをマネジメントしています。
鍵を握るのは現場のマネージャー。不確実な世の中で、会社から与えられた資源と権限を活用し、現場の状況を踏まえて活路を開いていく。それがマネジメントの本分です。今こそ、上司の価値が問われています。結論から言うと、上司はこれまで以上に「部下への歩み寄り」が求められます。だからといって、上司は何もしないわけではありません。直接マネジメントせず、部下が自分で仕事を進められるようにするのは、技術的にも労力的にも大変です。例えば、営業職ならば顧客訪問ができなくても、WEBで販促イベントを実施することは可能です。現在の環境でも価値を生み出せる仕事は何かを部下と一緒に考えることが重要です。コロナ禍に打ち克つためにできること 第6回 テレワークが日本経済の構造改革の起爆剤に現在の環境下に求められる「マネジメント」の在り方を紹介しました。詳細なポイントを挙げるときりがないですが、最低限押さえておきたいものをピックアップしています。業務の特性や部下の性格、生活環境などを踏まえて調整をしつつ、まずは実践を進めてみてください。こうした事例は珍しいものではありません。部下との物理的な接触がなくなったことで、部下への関わりを弱めてしまう人、監視・管理の姿勢が過剰になる人が増えている印象です。新型コロナウイルス感染の拡大を防ぐため、テレワークに取り組む企業が増えています。しかし、いざテレワークを導入したものの、上司にとって、テレワークでの部下の管理は初めてということが多いのでは?別の上司は進捗共有を行う会議で、部下がPCにログインしている時間を集計したデータを会議前に共有。そして、特にログイン時間の少ない部下に対して、「ちゃんと見てるからな」と一方的に強い口調で指摘しました。部下の気持ちが整ったら、業務の整理と再建に着手しましょう。「従来やっていた仕事の中で、家でもできる内容……」と考えると、事務作業ばかりで「新たな」価値を生み出す仕事ができません。さらに、休校中の子供の世話のため、夫婦間の仕事のスケジュールの綿密な調整も求められています。遠く離れた部下に対しては、セルフマネジメントを支援するのがセオリーです。部下の個別事情をコントロールできない以上、部下本人が状況を調整すべき。チームの仕事内容が定まった段階で、個々の部下の状況を踏まえつつ、いつまでに何をどれくらい求めるのかを提示。つまり、この設計なくしては、部下は自分の業務スケジュールを組み立てることができず、セルフマネジメントが困難です。テレワークとリモートワークの違いとは - 専用ツールと併せて解説特に経験の浅い若手社員に対しては、一層丁寧に設計をしてあげる必要があります。今までやってこなかったことも含めて、自分たちができる、やるべきことについて、部下とブレストして企画していくことが求められます。今回は、組織調査や地域開発調査など、さまざまな分野でリサーチ、コンサルティングをしているビジネスリサーチラボ リサーチフェローの神谷俊氏に、テレワークにおける適切な部下のマネジメントについて寄稿いただきました。上司ではなく、知り合いの一人として向き合うこと、オンラインミーティングを雑談のみで終えても良いです。離れているからこそ、人間関係をしっかりつなぎ留めておくことが重要なのです。テレワークとオフィス、どっちが仕事しやすい? テレワークやってると上司の無能さが目立つな樂 テレワークした20代の6割が「都心生活」を希望することが明らかに 2020/07/22 14:26 F1層男女の4割が上司とのオンライン会議で「残念」と感じたことは? 他にも. サービスを提供する会社まで . この問いは、恐らくモバイルワーク・テレワークを導入している（もしくはしようとしている）企業がぶち当たる壁だと思います。ここのポイントは、ココロとカラダ、すなわち本日の仕事のパフォーマンスに直結する部分を赤裸々に共有するということなんです。（もちろん、僕が二日酔いでパフォーマンスが良くない状態なんて、365日のうち3日くらいです！ 基本真面目に仕事してます！ 笑）菊地が蓮田に引越しを決めたあたりから、我々は自発的に、弊社のWeb会議サービス「V-CUBE ミーティング」を使った「朝会」を始めました。ほぼ毎日、30分から長いときで60分ほど、「朝会」を行っております。在宅勤務の社員のさぼりを防ぐ！企業がとるべき対策と事例を徹底解析上司と部下がそれぞれ離れた場所にいることは、仕事の生産性にどのような影響を与えるでしょうか？「おいおい、GMもオフィスにいないし、僕はいったいこれからどうやって仕事を教えてもらえば良いんだよ～」っと狼狽したのを覚えています。色々ぐたぐた述べてきましたが、上司−部下の関係で仕事をするにあたって何が一番重要な要素なのかというと、「お互いの期待値が合致していること」だと思います。この期待値という言葉は、「信頼」に置き換えても良いかもしれません。まず、僕が属するグループの最大の特徴をお教えいたします。上司2人は、ほぼオフィスにいません。対面で顔を合わすのは月1〜2回。2回あれば多い方です。声高らかに「絶賛朝会ON AIR！！」とかましていることもあり、我がグループの「朝会」の様子は社内でも目につくようですが、主に以下の内容で構成されています。（1）～（3）は、1人ひとりが3分くらいで順番に発言し、皆が発言し終わったら(4)に入りますが、朝会のポイントは何と言っても(1)と(4)にあります。在宅勤務が企業にもたらすメリットとは？導入のデメリットや注意点も解説上司2名が共にオフィス不在となった年の上期、我がグループは見事「営業評価予算」（売上でなく、粗利ベースに考慮された予算のことです）の目標を達成し、GMの小平のおごりで温泉旅行に行くことができました。生産性は、低下しなかったのです。「なぜか？」と自分なりに考えてみました。その答えは、毎朝グループメンバーで実施している「朝会」の存在抜きには語れません。しかしその一方で、「ワークライフバランスの拡充や健康経営など、実際にやるべきことが多すぎて何から手をつけて良いかが分からない...」そうお困りの企業担当者さまもいらっしゃることでしょう。ここでのポイントは、「今日自分が何にどれくらい時間を使うのか」「案件を進めるにあたってイシューとなる部分はどこなのか」「上司の力を借りるべきなのはどこで、どこまでは自分一人で進めるのか」をすり合わせることです。（1）の「今のココロ・カラダの状態の共有」はこんな感じです。ある時の八幡の発言をそのまま文字にします。が、当の菊地から「オレ、蓮田に住むことになったわ」という『テレワークしまくるぜ宣言』ともいえる衝撃の言葉を聞いたのが、確か2017年1月あたり。働き方改革をはじめよう、そうお考えの方はぜひテレワークの導入からはじめてみましょう。資料は無料で忙しい方でもすぐに読むことができます。みたいなことかなぁと思います。このお互いの期待値レベルが、共通認識として一致していると、グループとして仕事はかなり進めやすくなるのではないかと。その結果、我がグループはどうなったでしょうか？ 上司がオフィスにおらず、生産性は落ちたのでしょうか？ 関係性は希薄化したのでしょうか？それぞれのグループ、チームというプラットフォームで、それぞれの上司-部下が歩み寄って信頼を築く。こうすることで、より良いORANGEワークスタイルが完成すると思います。新卒3年目の提案営業職で担当領域は教育や官公庁。趣味は音楽、茶道、書道で書道は休みを挟みつつ7歳から続けている。平安時代のひらがなを綺麗な和紙に書くのに夢中。テレワークで従業員の勤怠管理をするには？管理のポイント、おすすめツールなどを紹介これにより上司2人は、僕たちの仕事の進捗を把握できるだけでなく、どのポイントについてアドバイスをするべきか、どの部分で社内調整の工数をかけるのか、というマネジメントの組み立てができるのではないかと思います。僕も実際そうでした。新卒で今のグループに配属された2016年5月当時、小平は既にオフィスにはほとんどおらず、かろうじて菊地が同じオフィスにて、デスクを並べて仕事をしておりました。上の例ですと、正直ウコンのくだりは蛇足ですが、「あ、こいつ今日頭まわんなそーだな」と上司に理解してもらえれば目的を達成しております。次に（4）の「案件の相談や本日のスケジュール共有」についてですが、時と場合によってやり方は変わります。基本的にはスプレッドシートにタスクをまとめて共有することが多いです。そこで、上に述べた朝会は、この共通認識の醸成に一役買っているというわけです。ですので、朝会の基本は「素直に話す」「強がらない」「わからないことはわからないと言う（しかし必ず仮説は立てる）」ということがポイントとなったりします。もちろん、それができるくらい基本的な人間関係が構築できていることは前提になるのかなぁと思います。テレワークとは、パソコンやスマートフォンなどICT技術を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方です。2019年4月から開始された働き方改革の影響を受け、多くの企業が様々な取り組みをはじめています。八幡「今のココロとカラダの状態は－、えーとですね。正直あまり良くないです。昨日飲んだんですけど、ワイン飲みすぎちゃって、、、二日酔いです。m(_ _)m。いやー、ウコンのドリンクも飲んだんですけどね。。。やっぱ普通のじゃだめですね。次からもっと上のグレードにしますね。あ、でもココロはいい感じです！ 外はいい天気なので、やる気も出てきました」上司であるグループマネージャー（GM）の小平（＝「営業は仁義」を体現する男）とサブグループマネージャー（SGM）の菊地（＝「営業はアートとロジック」を体現する男）は、それぞれ品川と埼玉県の蓮田に拠点を構え、遠隔地から僕たちのグループをマネジメントしています。