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納車だったのにディーラーのミスで納車されなかった!!! 株式会社交通タイムス社 「ただでさえディーラーには運輸支局の抜き打ち検査も多いので、そのような加工をしたおクルマをお預かりすることもできません。丁重にお断りの説明をしても納得されない方もいらっしゃいます」とのこと。当サイトをご覧の際には JavaScript を有効にしてください。このようなトラブルはセールスマンの確認ミスがまず原因となるのだが、われわれ消費者もしっかり確認すれば防げた事例でもある。“わかっているはず”ではなく、余計な一言とは思わずに、“お互いの信頼のために”と念をいれた確認をすることがまずトラブルを未然に防ぐのである。そして納車の日、納車される自分のクルマを見てその女性は「カタログとちがう」と泣き出したそうだ。確かにカタログどおりの内装なのだが、カタログ写真で装着されていたオプションが装着されていなかったのである。女性が「いい」といった写真はオプション装着の状態だったのである。さっそく店頭で実車やカタログを見せながら商談がスタート。その女性が「この内装の仕様がいい」とカタログの写真を指すので、ボディカラーも決めて受注となり、あとは納車を待つばかりとなった。別のケースでは、内装色が選べる車両を販売したケース。このケースでのクルマは絶対選択しなければいけないというものではなく、とくにお客が選択しないと決められた内装色になるというものであった。ある若い女性が免許を取ったとのことで、その家のクルマを販売したセールスマンに、お父さんから増車の話が持ち掛けられたそうだ。とにかく何かトラブルが発生した時には、何が原因かとかは別として、まずはお客のところへ速やかに報告に行き、頭を下げるのがトラブル処理の常道とされている。© Kotsu Times Sha Co.,Ltd. イレブンラックさん. 「納車日」の連絡がこないと悩んでいる方へ、お客様に言えないディーラーの裏事情もふまえて「納車日決定」の仕組みと注意点を解説。途中経過の連絡がないのはなぜ?納車日が遅れたら代車は借りれるの?レンタカー代は請求できる?納車日の連絡が来る確実な日とはなども解説しています。 q 納車遅れに（登録ミス）関して. お世話になります。 先日新車購入の契約をし,本日納車予定でした。 が，ナンバー登録の遅れから3連休明けの23日になると昨日連絡がありました。 2016/08/06 18:55（1年以上前） 自動車 > トヨタ > ハリアー 2013年モデル. 3月上旬にガソプレを契約し、待ちに待ってようやく工事出荷の連絡を受け、今月7 本日納車の予定でしたが、車の登録にミスがあった ため納車は明日になるとディーラーより連絡が ありました。 登録ミスとは何かと確認すると・・・ 1．車検証の車体番号の記入ミス 2．型式の記入ミス があったそうです。 q ディーラー側のミスにおける納車日の変更への対応. クルマは複雑な道具であり、かつ高額な商品。同じ車種でも、エンジンやタイヤ＆ホイール、色からインテリアパーツまで細かく選択できるため、新車の購入に関しては非常に複雑だ。それゆえにトラブルが発生することもあるという。今回は新車ディーラーでのトラブル話をお伝えしたい。 !【胸クソ】 投稿日： 2017年9月10日 1 名も無き被検体774号+＠無断転載は禁止 (ﾜｯﾁｮｲWW 175a-Pw16) 2017/09/10(日) 06:50:33.31 ID:NRkPuhOA0
スレッドの最後へ. 納車直前、ディーラーのミス. ÔF20096322@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 19:00i1NÈãOj2016/08/06 20:33i1NÈãOj2016/08/06 23:01i1NÈãOj2016/08/06 21:33i1NÈãOjÔF20095703@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/11 11:29i1NÈãOj2016/08/06 19:11i1NÈãOj2016/08/07 08:49i1NÈãOj2016/08/06 19:59i1NÈãOj2016/08/07 17:28i1NÈãOjÔF20095824@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20095943@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 18:55i1NÈãOj±ÌXbhÉ«ÜêÄ¢éL[[h2016/08/17 22:24i1NÈãOj2016/08/07 00:20i1NÈãOjÔF20097790@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/07 01:54i1NÈãOjÔF20096210@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20095838@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 20:22i1NÈãOjÔF20095748@X}[gtHTCg©çÌ«Ý{ÉX}[gL[Ì´¸Åµ½çAX}[gL[Ì`[â[i`[ð©¹Äàç¢Üµå¤B2016/08/06 20:08i1NÈãOj2016/08/07 06:31i1NÈãOj2016/08/06 19:56i1NÈãOjKXR[eBOÈÇÍǤŵå¤H2016/08/06 20:05i1NÈãOj[EFAu[EX}[gEHb`]ÔF20106579@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20097623@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20097216@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 21:56i1NÈãOj2016/08/06 20:23i1NÈãOjÔF20095974@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 20:16i1NÈãOjÔF20095860@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 22:20i1NÈãOjÔF20097027@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 19:55i1NÈãOj2016/08/20 02:11i1NÈãOjÔF20095917@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20097391@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20096338@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20096643@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 20:29i1NÈãOjÔF20096349@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/06 22:50i1NÈãOjÔF20096140@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/10 17:36i1NÈãOj2016/08/07 10:06i1NÈãOj2016/08/06 23:15i1NÈãOj2016/08/07 14:58i1NÈãOj2016/08/06 19:21i1NÈãOj2016/08/07 13:25i1NÈãOj2016/08/07 20:51i1NÈãOj2016/08/06 21:06i1NÈãOjÔF20095905@X}[gtHTCg©çÌ«ÝÔF20097210@X}[gtHTCg©çÌ«Ý2016/08/07 11:41i1NÈãOj
納車だったのにディーラーのミスで納車されなかった!!! 株式会社交通タイムス社 「ただでさえディーラーには運輸支局の抜き打ち検査も多いので、そのような加工をしたおクルマをお預かりすることもできません。丁重にお断りの説明をしても納得されない方もいらっしゃいます」とのこと。当サイトをご覧の際には JavaScript を有効にしてください。このようなトラブルはセールスマンの確認ミスがまず原因となるのだが、われわれ消費者もしっかり確認すれば防げた事例でもある。“わかっているはず”ではなく、余計な一言とは思わずに、“お互いの信頼のために”と念をいれた確認をすることがまずトラブルを未然に防ぐのである。そして納車の日、納車される自分のクルマを見てその女性は「カタログとちがう」と泣き出したそうだ。確かにカタログどおりの内装なのだが、カタログ写真で装着されていたオプションが装着されていなかったのである。女性が「いい」といった写真はオプション装着の状態だったのである。さっそく店頭で実車やカタログを見せながら商談がスタート。その女性が「この内装の仕様がいい」とカタログの写真を指すので、ボディカラーも決めて受注となり、あとは納車を待つばかりとなった。別のケースでは、内装色が選べる車両を販売したケース。このケースでのクルマは絶対選択しなければいけないというものではなく、とくにお客が選択しないと決められた内装色になるというものであった。ある若い女性が免許を取ったとのことで、その家のクルマを販売したセールスマンに、お父さんから増車の話が持ち掛けられたそうだ。とにかく何かトラブルが発生した時には、何が原因かとかは別として、まずはお客のところへ速やかに報告に行き、頭を下げるのがトラブル処理の常道とされている。© Kotsu Times Sha Co.,Ltd. イレブンラックさん. 「納車日」の連絡がこないと悩んでいる方へ、お客様に言えないディーラーの裏事情もふまえて「納車日決定」の仕組みと注意点を解説。途中経過の連絡がないのはなぜ?納車日が遅れたら代車は借りれるの?レンタカー代は請求できる?納車日の連絡が来る確実な日とはなども解説しています。 q 納車遅れに（登録ミス）関して. お世話になります。 先日新車購入の契約をし,本日納車予定でした。 が，ナンバー登録の遅れから3連休明けの23日になると昨日連絡がありました。 2016/08/06 18:55（1年以上前） 自動車 > トヨタ > ハリアー 2013年モデル. 3月上旬にガソプレを契約し、待ちに待ってようやく工事出荷の連絡を受け、今月7 本日納車の予定でしたが、車の登録にミスがあった ため納車は明日になるとディーラーより連絡が ありました。 登録ミスとは何かと確認すると・・・ 1．車検証の車体番号の記入ミス 2．型式の記入ミス があったそうです。 q ディーラー側のミスにおける納車日の変更への対応. クルマは複雑な道具であり、かつ高額な商品。同じ車種でも、エンジンやタイヤ＆ホイール、色からインテリアパーツまで細かく選択できるため、新車の購入に関しては非常に複雑だ。それゆえにトラブルが発生することもあるという。今回は新車ディーラーでのトラブル話をお伝えしたい。 !【胸クソ】 投稿日： 2017年9月10日 1 名も無き被検体774号+＠無断転載は禁止 (ﾜｯﾁｮｲWW 175a-Pw16) 2017/09/10(日) 06:50:33.31 ID:NRkPuhOA0
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