第4回：kpiを活用した「働き方改革」の効果の測定方法と継続的改善のススメ [2019年01月09日] 第3回：「働き方改革」とインシデント管理 [2018年11月28日] 第2回：日本の文化から見る「働き方改革」のポイント [2018年09月06日] 新着情報.
取組を実践し効果を実感した事例をお示ししています。働き方・休み方改革を推進する際の ご参考にぜひご活用ください。なお、働き方・休み方における各課題に対する対応方策の内 容を検討する際には、厚生労働省が発行した平成28年度「働き方・休み方改善取組事例集（平 成29年3 働き方改革実施企業は約9割に及ぶが、効果を実感するのは半数。目的に沿った施策内容がさらなる効果を生み、働き方改革を次なるステップへと導く。 サービス.
働き方・休み方の改善に向けて、施策 を実施します。 ④経過観察・効果分析 施策を実施した後も再度「働き方・休 み方改善指標」を活用する事で、取組 の実施状況や効果を把握することがで きます。 取組の手順 改善ハンドブック_id8.indd 4 15/02/04 11:29 hr総研：「働き方改革」実施状況調査【1】全般：取り組みと効果・課題取り組み企業の6割は効果が出ていると回答 ブックマークする 「働き方改革の推進と労働生産性のさらなる向上」を第1章に設け、労働時間や「同一労働同一賃金」の是正に本腰を入れて取り組む姿勢を明確に打ち出している。
D-nnovation Perspectives.
2013年から実施の継続調査。働き方改革実施企業は約9割に及ぶが、効果を実感するのは半数。目的に沿った施策内容がさらなる効果を生み、働き方改革を次なるステップへと導く。今回の調査結果から、企業は働き方改革の必要性を理解し取り組みを実施しているものの、施策内容と効果実感割合にはまだバラつきがあることが分かった。デロイト トーマツが定義する「働き方改革の3ステップ」に照合すると、ほとんどの企業が「コンプライアンスの徹底」を終えた段階にあり、一部の企業が「既存業務の効率化」を推進中、という進捗具合になる。しかし、本質的な働き方改革の実現には、ステップ1、2で進められた多様な働き方により発現した時間や柔軟性の高い考え方をベースに従業員が自己成長や自己変革を行い、それと共に企業が事業の発展を目指すイノベーションを創出していくことが肝要であり、企業にはこれらを相互に加速する取組みへの着手が求められている。テクノロジー・メディア・通信業界に関して、注目すべきトピックの分析と将来予測をまとめています。企業が実際に検討している施策の上位5位を見ると、「長時間労働の是正」が95%とほぼ全ての企業が検討しており、働き方改革関連法の施行などを背景に取り組みが推進されていることが分かる。次に、「業務プロセス・ルールの見直し」など生産性向上に向けた既存業務の効率化が挙げられた。「オフィス外勤務の促進」「組織風土改革」「オフィス環境の整備」といった多様な働き方を推進する施策も上位となった。そのほか、上位には及ばなかったが、「副業・兼業の推奨」（14%）も昨年から12ポイント増加しており、エンプロイーエクスペリエンスを重視した施策が注目されている。最先端テクノロジーとデザイン・シンキングの融合からなるイノベーション創発施設「Greenhouse」がオープンいたします。プライベートマーケット向けのサービスをワンストップで提供する統一プラットフォームです。Readiness（予防）、 Response（対処）、Recovery（回復）の3ステージに分けて、それらを総合して考えることを提唱しています。働き方改革を実施する目的について企業は「従業員満足度の向上・リテンション」（88%）を最も挙げており、続いて「多様な人材の維持獲得、D&I促進」（67％）、「採用競争力強化」「コンプライアンス対応」（50％）が最も多い結果となった。人材不足を背景に、企業が従業員の定着と新規採用の強化を目指し、人材目線での働き方改革を推進していることがうかがえる。全世界の小売企業から2018年度の売上高上位250社をランキングにまとめ分析しているほか、小売業における最新のトピックスをまとめています。デロイト トーマツ グループでは変革の最前線からプロフェッショナルの視点を発信しています。デロイト トーマツ グループでは、メンバーの”心身の健康力”向上を働き方改革の目的とし、働き甲斐（心）と働きやすさ（身）両面に繋がる取組みを推進しています。 つまり、ゴール（KGI）を定め、どのようにしたらゴールに届くのか（CSF）その達成度を測定する指標は何か（KPI）となります。さて、品質とはなんでしょうか？パッと聞かれてもすぐには答えにくいテーマですよね。CSFを具体的に考えると、過去のFAQやワークアラウンド（WA:回避策）を活用することで対応時間を短くすることができます。まさにインシデント活動ですね。FAQやWAの整備は問題管理プロセスの役割ですから、まさにインシデント管理と問題管理の活動として、KPIを測定し、評価していくことになります。例えば、「品質」の考え方の一例として、顧客満足度という定性的な指標を高めるための施策として、ITサービスの提供における定量的な指標と関連付けて考えるとよいでしょう。皆さまはインシデント、問題管理の成果（品質）をどのように捉えていますか？毎年恒例となった「システム管理者の会」の年に一度の大イベントとなる「システム管理者感謝の日イベント」の模様をお届けします。今年のテーマは、「集まれ若いチカラ！システム管理者のための夏期講習！！」です。ご参考：ソフトウェア品質ISO9126-1では、利用時の品質を次の４つの特性に分類しています。Copyright(C)UNIRITA Incorporated. All Rights Reserved.