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Redmineで新規にチケットを起こす時のテンプレート設定方法[追記あり] 2013年12月18日23時41分 お市のかた NAS, パソコン・インターネット, 2. チケット番号はプロジェクト毎に採番されず、Redmineで登録した順番に振られています。 チケット番号とは別に、プロジェクト固有の連番を振れたらと思い、投稿してみたからというのが理由です。 はじめに; こんなときに・・・ 間違って大量のチケットを追加し削除後、チケット番号の発番を追加前時点からにしたい; はじめに¶. Redmine（レッドマイン）は30以上の言語に翻訳され、世界中に愛用者がいます。 ステータ … Redmineで仕事の効率化をはかるためには、どのようにすればよいのか。本記事では「Redmineのインストール方法」、「使い方」について解説する。 Redmine と連携される際にひとつ、大きな問題が。Redmine のチケット番号はシステム全体で連番となる。そのためプロジェクト単位でリポジトリを作成しても、コミット時のコメントに書くチケット番号を 1 から開始できない。 一人Redmineをやっています。 現行の管理システムで発行しているチケット番号はRedmineと同様に1から始まりますが、移行前と移行後でチケット番号を重複させたくありません。 Redmineにて発行されるチケット番号の初期値を変更することはできますでしょうか？ 例、 トラッカー 3. Redmineサーバにアクセスする際に実際に使用しているもの（http または https）を選択してください。 デフォルト: http. この画面では、プロジェクトで使用するモジュールを選択できます。モジュールを無効にしても、それまで入力されたデータが削除されることはできません。ユーザーがアクセスできなくなるだけです。有効にすれば再びデータとともにアクセスできるようになります。例えば、あるプロジェクトで「チケットトラッキング」モジュールを無効にしたとします。これでチケットが削除されることはありません。再度有効にすればアクセスできるようになります。 プロジェクト 2.
チケットの作成後、「ガントチャート」を開くとスケジュールの進捗状況が確認できます。 また、Redmineは工数管理もできるのが特徴です。チケット一覧でチケットを右クリック→「時間を記録」にて、工数を記録することができます。 テキスト書式. 今回の記事では代表的なチケット管理システム”Redmine”に新規チケットを登録する方法をご紹介します。 (既に動いているRedmineサーバーがあり、管理者権限で作業できることを想定しています。) ※本記事の内容の動作確認にはRedmine3.2.4を使用しています。 目次; Redmine 奥の手. Redmine 奥の手¶. あまりお薦めできないことや、トリッキーなことなどを隔離してメモを残すページです。 とっても便利な機能ですが、チケット番号をコミットメッセージに入れ忘れてしまうとチケットへの紐付けはRedmine上で直接設定しないといけません。頻繁にチケット番号を忘れるので困っていました。
作業時間を入力する都度、チケット全体の作業時間に累積されてゆく。この情報は実際の作業時間と見なせるため予想工数との乖離をみて見積もり精度の目安にするとか、管理職への日報の代りにするなどの用途に使える。メール通知対象とする動作は大量にあるけれど、標準設定であるチケットの追加と更新だけ有効にしている。他の操作で通知するのは過剰だ。例外としてニュース機能を利用していならその性質上、メール通知したほうがよさそう。のようにしてもよい。ソフトウェア開発以外でも何らかの工程管理を実施しているならば、それらに名前を付けていると思われるから流用するとよいだろう。新規にプロジェクトやユーザーを追加したい場合、このプロジェクトのチケットで依頼してシステム管理者が対応する。確か Redmine 標準設定だとプロジェクト管理者のロール設定でプロジェクトやサブ プロジェクトの追加が有効になっているのだが、これは明示的に無効化する。という体制にしている。メインが私でインフラも担当、サブはユーザーやプロジェクト追加など設定面の管理だけ実施という感じ。プロジェクト管理者が変更できる設定なら、誤りがあってもそちらで対応してもらったほうがよい。そのためプロジェクト追加の依頼者をメンバー設定でプロジェクト管理者にしておくと作業がスムーズに進む。複数の案件を同時に管理する場合、その単位でプロジェクトを用意したくなる。優れたプラグインもあるため、このあたりの問題に Redmine として対策されたなら改めて導入を検討したい。Redmine を運用するにあたり、少なくとも 1 名 (1 ユーザー) は必要になる。記事を書くにあたり職場の Wiki に掲載したルールを見なおしたのだが、判断基準も添えて書いているうちによくない部分が可視化されて棚卸しにつながった。特に認証設定は緩かったので本記事のとおり厳し目に変更している。これだけでも書いた価値があった。Redmine を運用しているとシステム管理者の関与していないところで無尽蔵にプロジェクトが作成されて見通しが悪くなりやすい。階層構造にルールを設けてもたやすく破壊される可能性がある。こうした事態を防ぐため、システム管理者だけがプロジェクトを増減可能にしておく。Redmine の検索は Wiki だけでなくチケットも対象になる。よってある機能や業務に関連づいたメモ書きというのは後に有用な資料となることが多い。私はこれに幾度となく助けられた。要するにエコシステムがうまく回っていない。インストールに一発で成功して動作するとガッツ ポーズを取ってしまうぐらい事故に見舞われたので、もうお腹いっぱいである。WordPress がいかによく出来ているかを実感する。プロジェクトやユーザー追加をチケット化は手続きを可視化するための施策。依頼方法を別立てするより Redmine 内で管理するほうがわかりやすい。例えばプロジェクト作成依頼ではチケット作成フォームの入力内容はここはいわゆる砂場。クライアントや部署とは隔絶された安全圏だから社員の裁量で自由に利用可能。Redmine を導入するにあたり、いきなり実案件でチケットや Wiki を書いてもらうより個人プロジェクトで練習する機会を与えて苦手意識を克服させるのが狙い。という感じ。プロジェクト追加に必要な情報は Wiki にテンプレートを用意して、それを埋めてもらう。Textile のテーブル記法は慣れないと難しいから単純なプレーンテキストを書き換えるようにした。インフラについては将来 Ansible で構築できるようにして DB や files だけ引き継ぐとか、そういう管理を考えている。現在はこのあたりの情報を Redmine の Wiki にまとめており、それを読みながらであればサブでも実行可能ではある。ユーザー、プロジェクト、チケットの削除は原則禁止。削除を実行するとこれらを参照している部分に影響するため、削除を求められた場合は以下のように対応している。プラグインに不具合が発生すると Redmine 全体がクラッシュすることがあるそのため GitHub へリポジトリと issue を 移行したい場合、コミット ログを書き換えてチケット番号を整理するなどの面倒な作業が必要。やろうとは思わないが、このチケット番号の仕様は Redmine における Vendor Lock-In 問題のひとつと認識している。現職は扱う案件が受託と自社に大別されるので、これをベースに階層化している。チケット作成において粒度はなるべく小さくすることを推奨している。プロジェクトやロードマップに比べて個人差が出やすいので、 iki にガイドラインやサンプルを掲載しつつ、地道にアドバイスして慣れてもらう必要あり。地味ながら非常に重要な機能なので必ず有効にしている。Redmine はチケットや Wiki をコンテンツとする一種の CMS と見なせる。CMS を浸透させるためには、そこに関心事があることを積極的に通知することが重要。コンテンツ更新を把握するため同期的に張り付くなんて、いまどきありえない。非同期に更新通知がきて好みのタイミングで反応するのがあるべき姿ではないか。時間管理の単位について。この設定は基本的に時間単位で入力するのだが小数点も設定可能。そのため私は以下の基準を設けている。プロジェクトを作成したら、その URL をコメントしつつチケットのステータスを解決に変更。担当者を依頼者に設定して内容を確認してもうらう。問題なければ依頼者はステータスを終了にする。なにか設定に過不足があればフィードバックしてから、このやりとりを繰り返す。Redmine を業務管理に利用するのであれば、認証を可能な限り厳しくしてアカウント操作もシステム管理者のみに許可することが望ましい。管理と依頼窓口を一元化することで不測のトラブルを防止できる。少ない案件を何年も回すなら単純にプロジェクトを追加してゆくだけでよい。数が増えてきたら見通しをよくするためルール化された階層化を推奨する。Redmine 標準のトラッカー、ステータス、優先順位は細か過ぎる。なので必要なもの以外は削除して簡素化するのも有効だ。チケット分類のためにトラッカーやステータスを増やしたがるユーザーもいる。例えばトラッカーに「設計」、「資料作成」、「顧客折衝」、ステータスに「検証」、「顧客待ち」など。時間トラッキングや期限を設定すれば予想工数と実作業時間や残り日数も教えてくれる。これはプロジェクト リーダーやマネージャーが現状をざっくり把握するのに有用。そのため更新や運用フェーズのないプロジェクトでもロードマップは設定しておいたほうがよい。Redmine もこのようにすれば公式リポジトリからの自動インストールなどをサポートしやすくなるだろう。プラグイン開発でも本体 API だけ追従できれば互換の問題も起きにくくなるのになぁ、と思う。Redmine 運用について書いてみるシリーズ 2/3。今回は職場の Redmine を運用するためのルールと諸設定をまとめる。守秘義務に抵触しそうな内容を避けるため、ぼかして書いているところもあるが主旨には影響していないはず。現職だと個人的なブックマークや Tips 集として利用されることが多い。チケットはあまり活用されていないが Wiki でメモを取る需要はそれなりにあるようで、管理者として活動を眺めているとけっこう積極的に更新されている。このようにすることでプロジェクトを追加する窓口はシステム管理者に一元化される。システム管理者が 1 名だと運用に関する知見が属人化して代替をたてるのが難しくなる。負担も大きくなるため、複数のシステム管理者を確保しておきたい。現職の場合、Redmine と連携される際にひとつ、大きな問題が。Redmine のチケット番号はシステム全体で連番となる。そのためプロジェクト単位でリポジトリを作成しても、コミット時のコメントに書くチケット番号を 1 から開始できない。最小を 30 分として 1 日を標準労働時間である 8 時間で換算。半日はその 1/2、数日かかる作業なら 8 の倍数にする。予定工数を 1.5 日 = 12 時間とか細かく設定しだすとキリなく厳密さを求めたくなるため 1 日を超えるものは日単位でざっくり決定。逆に作業時間はベンチマークとして重要なので可能な限り細かく設定しておく。という理由により Gitolite を採用した。Redmine と共に Git (Gitolite) リポジトリ管理も私が担当。リポジトリの追加頻度は高くないためなんとか回せている。しかし hook 周りの設定とか Redmine との関連付けが面倒。なのでこの辺を Shell Script か小さな Web サービスで自動化したいと考えている。記録の更新は作業でキリのよいタイミングにしている。進捗率と一緒に更新することが多い。なるべく注記も一緒に書いておくと後で振り返るのに便利だ。私は作業の考察などを結構マメに書いている。Twitter へつぶやく程度の気持ちでガンガン書くのがよい。
Redmineで新規にチケットを起こす時のテンプレート設定方法[追記あり] 2013年12月18日23時41分 お市のかた NAS, パソコン・インターネット, 2. チケット番号はプロジェクト毎に採番されず、Redmineで登録した順番に振られています。 チケット番号とは別に、プロジェクト固有の連番を振れたらと思い、投稿してみたからというのが理由です。 はじめに; こんなときに・・・ 間違って大量のチケットを追加し削除後、チケット番号の発番を追加前時点からにしたい; はじめに¶. Redmine（レッドマイン）は30以上の言語に翻訳され、世界中に愛用者がいます。 ステータ … Redmineで仕事の効率化をはかるためには、どのようにすればよいのか。本記事では「Redmineのインストール方法」、「使い方」について解説する。 Redmine と連携される際にひとつ、大きな問題が。Redmine のチケット番号はシステム全体で連番となる。そのためプロジェクト単位でリポジトリを作成しても、コミット時のコメントに書くチケット番号を 1 から開始できない。 一人Redmineをやっています。 現行の管理システムで発行しているチケット番号はRedmineと同様に1から始まりますが、移行前と移行後でチケット番号を重複させたくありません。 Redmineにて発行されるチケット番号の初期値を変更することはできますでしょうか？ 例、 トラッカー 3. Redmineサーバにアクセスする際に実際に使用しているもの（http または https）を選択してください。 デフォルト: http. この画面では、プロジェクトで使用するモジュールを選択できます。モジュールを無効にしても、それまで入力されたデータが削除されることはできません。ユーザーがアクセスできなくなるだけです。有効にすれば再びデータとともにアクセスできるようになります。例えば、あるプロジェクトで「チケットトラッキング」モジュールを無効にしたとします。これでチケットが削除されることはありません。再度有効にすればアクセスできるようになります。 プロジェクト 2.
チケットの作成後、「ガントチャート」を開くとスケジュールの進捗状況が確認できます。 また、Redmineは工数管理もできるのが特徴です。チケット一覧でチケットを右クリック→「時間を記録」にて、工数を記録することができます。 テキスト書式. 今回の記事では代表的なチケット管理システム”Redmine”に新規チケットを登録する方法をご紹介します。 (既に動いているRedmineサーバーがあり、管理者権限で作業できることを想定しています。) ※本記事の内容の動作確認にはRedmine3.2.4を使用しています。 目次; Redmine 奥の手. Redmine 奥の手¶. あまりお薦めできないことや、トリッキーなことなどを隔離してメモを残すページです。 とっても便利な機能ですが、チケット番号をコミットメッセージに入れ忘れてしまうとチケットへの紐付けはRedmine上で直接設定しないといけません。頻繁にチケット番号を忘れるので困っていました。